图片来自网络

图片来自网络

 

因为《流浪地球》的上映,2019年被称为中国科幻电影的元年。

 

电影故事的背景是,太阳急剧老化,随时都有可能进入红巨星的膨胀阶段,为了地球的存亡,人类开始了恢弘的“流浪地球”的计划,借助万座重核聚变行星发动机产生的巨大推力,让地球驶离太阳系,踏上长达2500年的漫长征程,驶向距离太阳系最近的一个恒星——比邻星。

 

其实,HR的星球目前也面临类似的境况。VUCA时代下的人力资本,正处于颠覆与重生的前夜,eHR的轨道上周而复始的运转已经无法为HR星球提供更多的能量,在互联网、人工智能、大数据、物联网等各种因素引发的聚变中,HR星球也必须选择一颗新的恒星和一条新的轨道。

 

这个恒星就叫做DHR(Digital HR)

 

在DHR的轨道上运转,将是一种怎样的情景呢?不妨让我们来“科幻”地开个脑洞,看看对于人才、HR和组织来说,DHR这个新星球上会有怎样的进化:

 

人才

 

1. 简历逐渐消失,人才画像取而代之

简历将不复存在,取而代之的是人才画像——关于人才的多维度立体化的数据描述。画像不仅能让用人单位更真实地了解人才,也能帮助人才通过数据匹配找到更适合自己的工作。

有了DHR的光芒,HR的星球将不再流浪

画像是对人才最精确的描绘。决定一个人是否可以胜任某个岗位的因素不仅仅有简历可以呈现的教育背景、工作经验、能力技能,更有简历上没有的性格、素质、动机等因素,而这些数据都将在画像中得到呈现,并长期作为候选人或员工的数字化“替身”而存在。

 

2. 多渠道采集员工数据,为人才决策提供依据

 

数据将成为人才决策的重要依据通过数字化员工服务的接入,员工所有相关数据,如测评、培训、考核、出勤、绩效等都将被记录并计算,进一步完善员工画像

 

除此之外,员工也可以通过表情、情绪等数据的采集对组织管理进行实时反馈。比如在绩效评估的过程中,如果员工对于考核结果不满,他的情绪也会被捕捉到,HR会根据此情绪反馈考虑是否存在评估不公平的风险,如果来自员工的负面情绪较多,HR则会评估是否有改进政策流程设计的必要性。

 

HR

 

1. AI和机器人成为HR的工作伙伴

 

AI和机器人将与HR协同办公,提高工作的智能化程度。在人类的监督下,AI将完成简历筛选、绩效、薪酬等涉及大量数据处理的工作,对话机器人将在面试、访谈、绩效面谈等多种场景下与员工或候选人进行沟通,VR工具的使用也将帮助HR突破空间限制,实现面试、工作、会议等虚拟场景的构建。

有了DHR的光芒,HR的星球将不再流浪

2. 精细化经营代替粗放式管理

 

大量数据的收集及工作方式的升级,让“数字”变得愈发重要,而HR分析数据的能力也将变得前所未有的重要。预测性的分析可以帮助企业提早预防风险,比如企业可以通过对关键岗位离职率数据的分析,调整员工激励及保留政策,通过对高绩效员工的日常工作及情绪数据进行分析,寻找优秀员工的画像,等等。

 

同时,大量的个性化数据也要求HR为员工提供定制化精细化的服务,比如为员工提供定制化培训和发展计划,而非粗放式的“大锅饭”模式,几十人,甚至上百人上一节培训课。

 

组织

 

1. 组织边界模糊,组织-人才关系呈现多样化

 

未来会诞生新兴的组织形态,过去科层等级式的组织架构将演化为高度授权、敏捷的团队网络式架构。社会化企业崛起,零工经济、自由职业者的兴盛,虚拟组织、战略联盟、企业网络等新型组织不断出现,组织的边界逐渐模糊,组织与人才之间也从单一的雇佣关系变得更加灵活多样。

有了DHR的光芒,HR的星球将不再流浪

未来的组织运行的核心是成员角色与任务的连接,通过成员的交互合作,最终达成个人、团队、组织的目标,推动组织战略的落地。

 

2. 组织画像的刻画与实时监测

 

之前我们说到了人才画像,那么一个组织里的人才聚集起来,就形成了这个组织的画像。再通过实时数据收集,比如员工的情绪、测评反馈等,就可以对组织健康进行实时的监测,洞察人才流失率入职率,各团队成员关系和谐度,团队管理者领导力,员工敬业度等数据。

有了DHR的光芒,HR的星球将不再流浪

管理者透过屏幕上的可视化数据就可以实时洞悉组织中的变化,了解与行业标杆间的差距,从而更好地保证组织健康成长。

有了DHR的光芒,HR的星球将不再流浪

以上的一切其实并不是完全的“科幻”,而是正在发生的变化。

 

要点燃这场人力资本领域的技术革命,我们需要的,“只是一根火柴”。

 

现在,AI就可以作为这根火柴。